Tierarzt-Termin online, per Video oder als Hausbesuch

Tierarzt-Termin online buchen, so geht es

Ob eine Praxis Termine online vergibt, entscheidet sie selbst. Sie sehen es auf ihrer Website, etwa an einem Kalender oder einem Formular für Terminwünsche. Gibt es das nicht, rufen Sie an. Ob Sie eine Tierklinik oder eine Tierarztpraxis brauchen, hängt vom Anlass ab.

Dieses Verzeichnis zeigt keine freien Termine und bucht nichts. Es nennt für jede Praxis die Adresse und, wo bekannt, Telefon und Website. Diese Angaben stammen aus OpenStreetMap. Bei der Buchung helfen der Praxis diese Angaben.

• Tierart, Alter und Name Ihres Tieres.
• Der Grund des Besuchs in einem Satz, etwa Impfung, Lahmheit oder Kontrolle.
• Ob Ihr Tier schon Patient der Praxis ist.
• Eine Telefonnummer für Rückfragen.

Für einen Notfall ist ein Online-Termin der falsche Weg. Die Tierärztekammer Nordrhein nennt die telefonische Voranmeldung im Notdienst notwendig, weil sich oft schon am Telefon klärt, wie schnell gehandelt werden muss. Rufen Sie deshalb den tierärztlichen Notdienst an, statt online zu buchen.

Was eine Video-Sprechstunde beim Tierarzt leisten kann

Eine Video-Sprechstunde ersetzt keine Untersuchung am Tier. Die Bundestierärztekammer schreibt in ihren Empfehlungen zur Telemedizin, dass eine Befundung aus der Ferne nur zu einer Verdachtsdiagnose führen kann. Gemeint ist eine erste Vermutung. Für eine sichere Diagnose braucht es eine gründliche Untersuchung und, wenn nötig, Labor, Röntgen oder Ultraschall.

Gut geeignet ist das Video nach Einschätzung der Kammer für Verlaufskontrollen und Kontrollen nach einer OP, wenn die Praxis Ihr Tier schon betreut. Im Notdienst kann es helfen, harmlose Fälle früh zu erkennen und auf die normale Sprechstunde zu verschieben.

Anbieten darf eine Video-Sprechstunde nur, wer eine eigene Praxis hat, in einer Praxis angestellt ist oder mit einer niedergelassenen Praxis zusammenarbeitet. Die Kammer rät außerdem, nur in Fachgebieten per Video zu beraten, in denen die Tierärztin genug Erfahrung hat.

Wann der Tierarzt Ihr Tier selbst sehen muss

In Bayern legt die Berufsordnung der Landestierärztekammer den Grundsatz fest. Tierärzte behandeln Tiere nach vorheriger Untersuchung und im persönlichen Kontakt. Eine reine Beratung über Telefon oder Video ist dort nur ausnahmsweise erlaubt. Sie muss tierärztlich vertretbar sein, und die nötige Sorgfalt muss gewahrt bleiben. Über die Besonderheiten einer solchen Beratung muss die Praxis Sie aufklären.

In Schleswig-Holstein ist eine Behandlung ohne vorherige Untersuchung unzulässig. Die Arbeit über digitale Kommunikationsmittel ist dort erlaubt, wenn sie tierärztlich vertretbar ist und Befund, Beratung und Dokumentation sorgfältig bleiben. Auch dort müssen Sie über die Besonderheiten aufgeklärt werden. Die anderen Bundesländer haben eigene Berufsordnungen.

Für ein Rezept muss die Tierärztin Ihr Tier vorher klinisch untersucht oder seinen Gesundheitszustand auf andere angemessene Weise geprüft haben. Das verlangt das EU-Recht für Tierarzneimittel. Ob ein Videogespräch dafür reicht, hängt vom Einzelfall ab.

Was Beratung per Telefon oder Video kostet

Für eine Beratung ohne Untersuchung hat die GOT einen eigenen Posten. Er gilt ausdrücklich auch für eine Beratung am Telefon oder schriftlich. Der einfache Satz beträgt 11,26 Euro, der dreifache 33,78 Euro, jeweils ohne Umsatzsteuer. Mit 19 Prozent Steuer kostet ein Telefonat mit der Tierärztin damit 13,40 bis 40,20 Euro.

Für die Video-Sprechstunde nennt die GOT keinen eigenen Posten. Die Bundestierärztekammer empfiehlt, sie je nach Umfang wie eine Beratung ohne Untersuchung abzurechnen. Bei größerem Aufwand kann die Praxis eine gleichwertige Leistung aus der Preisliste ansetzen. Das erlaubt die GOT für alle Leistungen, die in ihr fehlen.

Die Kammer hält einen eigenen Posten für die Video-Sprechstunde für nötig, damit Tierhalter die Kosten besser durchschauen. Bis es ihn gibt, fragen Sie vor dem Gespräch, wie die Praxis abrechnet.

Was ein Hausbesuch vom Tierarzt kostet

Ein Hausbesuch kostet im einfachen Satz 34,50 Euro, im dreifachen 103,50 Euro. Dazu kommt das Wegegeld von 3,50 Euro je Doppelkilometer, mindestens aber 13,00 Euro. Braucht die Tierärztin eine Hilfskraft, weil Sie selbst nicht helfen können, kostet das 17,25 Euro je angefangene 15 Minuten.

Ein Beispiel: Die Tierärztin impft Ihre Katze zu Hause, und die Fahrt umfasst 5 Doppelkilometer. Hausbesuch, Untersuchung und Spritze kosten im einfachen Satz 69,62 Euro, das Wegegeld 17,50 Euro. Zusammen sind das 87,12 Euro, mit Steuer 103,67 Euro. Im dreifachen Satz steigt die Summe auf 269,37 Euro mit Steuer, und der Impfstoff kommt noch dazu.

Die Hausbesuchsgebühr fällt je Halter an. Besucht die Tierärztin auf einer Fahrt mehrere Halter, teilt sie nur das Wegegeld anteilig auf. So erläutert es eine Arbeitsgruppe von Bundestierärztekammer und Bundesverband Praktizierender Tierärzte. Nach dem Merkblatt der Bundestierärztekammer muss die Praxis bei einem Hausbesuch beides berechnen, Wegegeld und Hausbesuchsgebühr.

Kein Anspruch auf einen Hausbesuch im Notfall

Ob eine Praxis Hausbesuche macht, entscheidet sie selbst. In Schleswig-Holstein steht ausdrücklich in der Berufsordnung, dass eine niedergelassene Tierärztin eine Behandlung ablehnen kann, soweit sie nicht rechtlich dazu verpflichtet ist.

Im Notfall versorgen Praxen und Kliniken Klein- und Heimtiere in der Regel in ihren eigenen Räumen. Einen Anspruch auf einen Hausbesuch haben Sie dabei nach Auskunft der Tierärztekammer Nordrhein nicht. Sie bringen Ihr Tier also selbst hin, denn abholen muss die Praxis es auch nicht.

Auch mobile Praxen, die Tiere zu Hause besuchen, müssen nach Auffassung der Arbeitsgruppe die Hausbesuchsgebühr berechnen. Fragen Sie bei der Terminabsprache nach Hausbesuch, Wegegeld und dem Satz, mit dem die Praxis rechnet.